Scheffold, Katrin: Kundenbindung bei Krankenkassen

Eine marketingorientierte Analyse kassenindividueller Handlungsparameter bei selektivem Kontrahieren auf dem GKV-Versorgungsmarkt. 288 Seiten mit Abb., broschiert (Duisburger Volkswirtschaftliche Schriften; Band 42/Duncker & Humblot 2008) schwarze Filzstiftstriche auf Schnitt, Filzstiftfleck auf Einband